FAQよくあるご質問
鶏とたまごについて
- 鶏は全て平飼い飼育ですか?
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たまごを産む時期にはそれぞれ異なる商品向けに平飼い飼育とケージでの飼育の鶏に分かれます。
たまごを産むまでの育成期間は全ての鶏が同じ環境での平飼い飼育です。 - たまごは全て有精卵ですか?
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平飼い鶏舎では雄雌混合飼育のため有精卵が産まれますが、ケージ鶏舎では雌のみでの飼育のため無精卵が産まれています。
- おすすめの保存方法を教えてください
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紙製のパックでお届けの商品は、パックごと冷蔵庫で保存いただくのがおすすめです。
紙製のパックは吸湿性に優れ、たまごの表面が結露することを防いでくれます。
商品の購入について
- 農場で直接たまごを買えますか?
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ご購入いただけます。
おがたエッグファームでは各種たまごやたまごを使ったお菓子や、食肉加工品などをご購入しております。
また、カフェスペースもご用意しております。 - 贈答用の発送はできますか?
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申し訳ありませんが、贈答用の包装などのご用意はございません。
オンラインでのご購入について
- 配送料金について
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配送料金は以下の通りです。(すべて税込価格)
- 運送会社について
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ゆうパックにて配送いたします。荷物追跡に対応しています。
- 発送について
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発送に1週間ほどお時間をいただいております。
発送の準備が整い次第、順次発送いたしておりますので、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。 - 返品・交換に関して
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注文後のキャンセルの場合
注文後のキャンセルは承っておりませんので、注文確定前に予めご確認下さい。
届いた商品に不備があった場合
万が一、商品の破損、サイズ違い等、お届けした商品に不備があった際には、商品到着後、7日以内にお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
※翌営業日以降に順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。 - お届け日・時間帯のご指定について
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お届け日、時間帯のご指定はお受けできません。発送時にお送りしておりますメールに記載されているお問い合わせ番号で、地元の配送営業所にお問い合わせください。
定期便について
- 配達時期はいつになりますか?
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一回目の発送は、ご注文いただいた週の次週の水曜日までに発送いたします。二回目以降は、着日から4週間後に発送いたします。
商品やサービスについてご不明点がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
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